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EVM, le futur des cliniques! Contactez-nous afin d'avoir des informations: srdv@evmclinic.ca

Parce que nous sommes une clinique orientée vers la qualité des service offerts à nos patients et leur bien-être, voici quelques questions souvent posées par nos visiteurs. Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, contactez notre équipe qui se fera un plaisir de vous apporter réponses et conseils srdv@evmclinic.ca

Q : Dois-je être membre de la clinique pour consulter ?

R : Non, les patients ne doivent pas être membres de la clinique pour consulter le médecin.

 

Q: Je dispose déjà d'un médecin de famille, puis-je tout de même utiliser vos services ?

R : Oui, si vous avez déjà un médecin de famille, mais que vous avez de la difficulté à obtenir des visites ponctuelles ou que avez besoin d’un service de dépannage, nous pouvons vous aider tout en conservant votre dossier médical chez votre médecin actuel.

 

Q : Y a-t-il des frais pour procéder à l'ouverture de mon dossier à votre clinique?

R : Non, les dossiers sont ouvert lors de la prise de rendez-vous pour un probleme de sante.

 

Q : Y a-t-il obligation a proceder a un e-service ?

R : Non, nous voulons que nos patients choisissent la meilleure option pour eux. Néanmoins, nous croyons que les e-service nous permettent de vous donner une option de service. 

 

Q: Il y a des cliniques qui calculent le temps passé avec le médecin et facture des frais supplémentaires à la minute. Est-ce que vous opérez de cette façon ?

R : Non. Nous souhaitons que nos patients soient parfaitement confortables et à l’aise avec nous lors de leur rencontre en clinique. Nous croyons qu’un patient a le droit de décider du type de visite qu'il souhaite. Notre médecin est ici pour vous aider et pour vous donner un service personnalisé et attentif et, nous ne voulons surtout pas que nos patients se sentent soumis à une pression concernant le temps lors de leur visite. Notre médecin est ici pour vous aider et pour vous donner un service personnalisé et attentionné.

Q : Est-il sécuritaire d'utiliser le courriel pour mes problèmes de santé ?

R : Votre santé et sécurité est une priorité pour nous et votre médecin de famille EVM se fait un devoir de vous confirmer lorsque les limites de la médecine à distance auront été atteints.

 

Si le médecin n'est pas confiant en sa capacité à vous traiter ou à répondre à vos questions à distance, ou s’il juge que ceci devrait se faire en personne, il vous demandera de venir en clinique afin de procéder à un diagnostic.

 

La première règle d’éthique du Code de déontologie de l’Association médicale canadienne est : «Considérez d'abord le bien-être du patient» et ce ne sera certainement pas différent pour nous. Si une visite s'impose, vous en serez informé et, grâce à l’utilisation des nouvelles technologies, nous serons mieux préparés pour vous accueillir en clinique.

 

Q : Qu'en est-il de la sécurité des courriels échangés avec mon médecin ?
R : Nous avons un système sécurisé via un portail patient. Veuillez en parler a France a votre prochaine visite.

Pour les courriels qui contiennent des informations sensibles demandez nous de le faire par messagerie sécurisé. Cela signifie qu'il aura un mot de passe (que seul vous connaîtrez) qui devra être utilisé afin d’ouvrir le message. Nous vous encourageons à utiliser un fournisseur de service de chiffrement lorsque vous communiquez par courriel avec nous. Alors que nous protégeons et garantissons la sécurité de vos données personnelles et des informations que nous vous acheminons par courriel, nous ne pourrons garantir la même sécurité si vous n’utilisez pas un système sécurisé.

Questions fréquemment posées

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440, Laurier Ouest, bureau 340
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Tél.: 613-702-4661

Téléc.: 819-303-1366

 

Nos heures d'ouverture:

Lundi au Jeudi de 7h30 à 17h

Monday to Thursday from 7h30 to 17h

et/ and 

1 vendredi sur 2 de 7h30 à 12h30

1 Friday out of 2 from 7h30 to 12h30

 

Rendez-vous le même jour pour nos patients appeler au 613-702-4661

 

 

 

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